Projeto da ouvidoria acolheu mais de 300 sugestões e reclamações em Feira de Santana

^{Daniela Cardoso e Ney Silva}

O projeto Ouvidoria Ativa da Ouvidoria Geral do Estado realizou atendimentos nesta quinta-feira (25) em dois locais de Feira de Santana. No período da manhã, a reunião foi no auditório do colégio Gastão Guimarães. A equipe explicou para estudantes e professores a funcionalidade do projeto. A tarde foi a vez de atender a comunidade do conjunto Feira X em uma igreja evangélica.

O ouvidor geral do estado, José Maria Dutra, explica o objetivo do projeto. “O objetivo é divulgar a Ouvidoria Geral do Estado para que a gente possa ampliar a participação da sociedade na avaliação das políticas do governo do estado”, explicou.

De acordo com José Maria, a Ouvidoria Geral do Estado está presente em todas as regiões da Bahia, nos comandos da Polícia Militar, nos núcleos de educação e saúde, nos quartéis do Corpo de Bombeiros. Segundo ele, a rede é composta de 288 ouvidores.

“Esse trabalho é pra divulgar a rede e informar a população de que ela pode se manifestar em relação aos diversos serviços que o governo do estado presta para a população”, salientou.

Ele explicou que quando um cidadão faz uma denúncia, ela vai para o setor responsável e a empresa responde. “Se o cidadão não se sentir satisfeito com a resposta, ele pode se dirigir novamente a ouvidoria e a gente então pede uma resposta que de fato atenda ao que o cidadão está solicitando. A gente não pode resolver todos os problemas, mas temos que ter uma resposta satisfatória ao cidadão”, destacou.

No atendimento no conjunto Feira X estiveram presentes, além de pessoas da comunidade, professores e alunos dos colégios Fênix, Helena Assis Suzart e escola municipal Ana Maria.

Os canais de atendimento ao cidadão são 0800 384 0011, (71) 9 9911-7631, ou através do site da Ouvidoria Geral do Estado da Bahia e através das redes sociais.